Consumentenstereotypering is een proces van het creëren van generalisaties over consumptieobjecten van leden uit een bepaalde sociale categorie.
Wat is een stereotyperend persoon?
Stereotypering vindt plaats wanneer een persoon de collectieve kenmerken van een bepaalde groep toeschrijft aan elk lid van die groep, waarbij individuele kenmerken buiten beschouwing worden gelaten.
Wat is een voorbeeld van een stereotype persoon?
In de sociale psychologie is een stereotype een vaststaand, overdreven algemeen geloof over een bepaalde groep of klasse mensen. Door stereotypering leiden we af dat een persoon een hele reeks kenmerken en vaardigheden heeft waarvan we aannemen dat alle leden van die groep ze hebben. Bijvoorbeeld, een "hels engel" motorkleding in leer.
Wat is stereotypering in klantenservice?
Het type stereotypering dat medewerkers van een organisatie aan een bepaalde gast toewijzen voor of tijdens interactie met gastmedewerkers. Wanneer ze een bepaalde vooraf bepaalde overtuiging hebben over het type klant waarmee ze te maken hebben, beginnen ze de manier te bepalen waarop ze klantenservice aan de gast gaan bieden.
Wat is een stereotype in marketing?
Stereotypen zijn wanneer mensen een aantal kenmerken en indrukken gebruiken, die ze een groep individuele componenten kunnen identificeren en waarnemen om in een bepaalde hoofdcategorie te plaatsen, om ze gemakkelijker te begrijpen hun sociale omgeving.
