Elementen van een perfecte verontschuldiging
- Zeg dat het je spijt. Niet: 'Het spijt me, maar…", gewoon "Het spijt me."
- Bezit de fout. Het is belangrijk om de andere persoon te laten zien dat je bereid bent verantwoordelijkheid te nemen voor je acties.
- Beschrijf wat er is gebeurd. …
- Heb een plan. …
- Geef toe dat je ongelijk had. …
- Vraag om vergeving.
Hoe verontschuldig ik me oprecht?
Excuses aanbieden -De 7 stappen van een oprechte verontschuldiging
- Vraag toestemming om je excuses aan te bieden. …
- Laat ze weten dat je je realiseert dat je ze pijn hebt gedaan. …
- Vertel ze hoe je van plan bent de situatie recht te zetten. …
- Laat hen weten dat inherent aan je verontschuldiging een belofte is dat je niet meer zult doen wat je deed.
Hoe klink je oprecht spijt?
Stappen om te zeggen dat het je spijt
- Beoefen zelfbevestiging voordat je iets doet. Het is belangrijk om te beginnen met een paar positieve woorden tegen jezelf te zeggen. …
- Beschrijf waarom je je excuses wilt aanbieden. …
- Geef toe dat je ongelijk had. …
- Erken de gevoelens van de ander. …
- Zeg dat het je spijt. …
- Vraag ze je te vergeven.
Hoe klink je verontschuldigend in tekst?
Elke verontschuldiging zou moeten beginnen met twee toverwoorden: "Het spijt me, " of "Mijn excuses." Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Het spijt me dat ik gisteren tegen je heb gesnauwd. Ik voel me beschaamd en beschaamd door de manier waarop ik heb gehandeld."Je woorden moeten oprecht en authentiek zijn.
Hoe bied je je professionele excuses aan?
Professionele excuses aanbieden in een e-mail
- Leg eenvoudig uit wat er is gebeurd. Hoewel er geen gedetailleerde play-by-play nodig is, heeft je ontvanger wel wat context nodig over wat er is gebeurd.
- Erken je fout. Loop hier niet omheen. …
- Excuses. …
- Verbind je om het beter te doen. …
- Sluit sierlijk.
