Is een empathische verklaring?

Inhoudsopgave:

Is een empathische verklaring?
Is een empathische verklaring?
Anonim

Wat is een empathieverklaring? Empathieverklaringen zijn korte zinnen die je helpen een band op te bouwen met de persoon met wie je praat. Ze laten zien dat de ander je enige focus is en dat je in dit gesprek persoonlijke verantwoordelijkheid voor hem of haar neemt. Ze helpen vertrouwen en wederzijds begrip te creëren.

Wat is een voorbeeld van een empathieverklaring?

Manieren om empathie te tonen aan klanten

Ik begrijp hoe frustrerend het moet zijn om zo lang op je bestelling te wachten. Als ik in jouw positie was, zou ik ook boos zijn. Ik ben zo blij dat je daarover contact met ons hebt opgenomen; het is belangrijk dat we het repareren. Ik weet dat je hier al veel tijd aan hebt besteed.

Wat is empathie, wat is er nodig?

Een empathieverklaring is een zin gebruikt door een callcentermedewerker om emotioneel en positief contact te maken met de beller. Het is een manier voor de agent om de gevoelens van de beller te valideren en te laten zien dat de agent om hun probleem of gevoelens geeft en deze erkent. Het is een van de meest kritische soft skills van callcentermedewerkers.

Hoe schrijf je een empathische verklaring?

Het is empathie

  1. Je bent volkomen logisch.
  2. Ik begrijp hoe je je voelt.
  3. Je moet je zo hopeloos voelen.
  4. Ik voel zo'n wanhoop in je als je hierover praat.
  5. Je zit hier in een lastig parket.
  6. Ik kan de pijn voelen die jij voelt.
  7. De wereld moet stoppen als je zoveel pijn hebt.
  8. Ik wou dat je dat niet hoefde mee te maken.

Wat zijn 5 voorbeelden van empathie?

Van het persoonlijke leven tot professionele of schoolinteracties, dit zijn enkele manieren waarop mensen empathie tonen

  • Een vriend zakt voor een test. …
  • Een student wordt gepest. …
  • Overweldigd medewerker. …
  • Werknemer met een slechte dag. …
  • Klant worstelt met verlies. …
  • Patiënt met pijn. …
  • Vriend die een relatiebreuk verdraagt. …
  • Zieke echtgenoot.

Aanbevolen:

Interessante artikelen
Wie beheert de website van Heaven's Gate?
Lees verder

Wie beheert de website van Heaven's Gate?

Twee voormalige leden, Marc en Sarah King of Phoenix, Arizona, opererend als de TELAH Foundation, zouden de website van de groep onderhouden. Hoe verdiende Heaven's Gate geld? Een van de manieren waarop Heaven's Gate de rekeningen betaalde was met een webdesigngroep genaamd "

Welke tussenwervelschijf is het vaakst gewond?
Lees verder

Welke tussenwervelschijf is het vaakst gewond?

De L5-S1-schijf bevindt zich tussen de 5e lumbale en 1e sacrale botten. Deze twee schijven doen het meeste werk en zijn het vaakst geblesseerd. Verlamming komt zelden voor bij hernia. Waar komen de meeste tussenwervelschijfletsels voor?

Wat is de betekenis van amani?
Lees verder

Wat is de betekenis van amani?

a-ma-ni. Herkomst: Swahili. Populariteit: 1119. Betekenis:vrede. Wat betekent Amani? Afrikaans, Indiaas, Arabisch. Van de Swahili betekenis "vrede". Betekent ook "wensen" in het Arabisch. Amani is een plaats op het eiland Chios, in Griekenland.