Probeer te zeggen: "Dank je, ik moest deze verontschuldiging horen. Ik ben echt gewond." Of: 'Ik waardeer je verontschuldiging. Ik heb tijd nodig om erover na te denken en ik moet een verandering in je acties zien voordat ik met je verder kan.' Val de overtreder niet aan, hoe moeilijk het ook is om je in te houden in het moment.
Hoe accepteer je een verontschuldiging?
“Ik accepteer je verontschuldiging”, of “Bedankt voor je verontschuldiging” zijn gepaste formele antwoorden voor zakelijke transacties.
Je kunt bijvoorbeeld schrijven:
- “Ik ben blij dat je je excuses hebt aangeboden. Het kwetste echt mijn gevoelens toen je een grap maakte ten koste van mij.”
- “Het is oké. …
- “Ik hoor dat je spijt hebt van wat je hebt gedaan.
Wat zeg je nadat je een verontschuldiging hebt geaccepteerd?
Voorbeelden van hoe te reageren op een verontschuldiging of 'het spijt me'
- “Bedankt dat je contact met me hebt opgenomen. Ik heb op dit moment nog steeds veel te verwerken, dus we zullen later meer moeten praten.'
- “Ik stel het op prijs om van je te horen, maar ik kan dit nu niet verwerken. Ik heb gewoon wat meer tijd nodig om hier wat van te verwerken.'
Hoe reageer je op Sorry?
5 Engelse zinnen om te reageren op een verontschuldiging
- Dat is OK.
- Het gebeurt.
- Geen probleem.
- Maak je geen zorgen.
- Ik vergeef je. (voor ernstige problemen)
Kun je zonder zorgen antwoorden op Sorry?
Uitleg: Dit komt heel vaak voor in zowel gewone dagelijkseleven en op de werkvloer. Het kan worden gebruikt na een verontschuldiging of nadat iemand bedankt heeft. In beide gevallen vertelt het de persoon dat de gebeurtenis geen groot probleem was en dat er geen verontschuldiging of bedankje voor nodig is.