Usability testing is een populaire UX-onderzoeksmethode. In een usability-testsessie vraagt een onderzoeker (een "facilitator" of een "moderator" genoemd) een deelnemer om taken uit te voeren, meestal met behulp van een of meer specifieke gebruikersinterfaces.
Hoe worden bruikbaarheidstests uitgevoerd?
Usability testing verwijst naar het evalueren van een product of dienst door het te testen met representatieve gebruikers. Tijdens een test proberen deelnemers typische taken uit te voeren terwijl waarnemers kijken, luisteren en aantekeningen maken.
Hoe vind je mensen voor bruikbaarheidstesten?
Bestaande gebruikers
- E-mailverzoeken.
- Pop-ups (of pop-unders) op uw website.
- Verzoeken in je sociale-mediagroepen.
- Verkopers vragen mensen om bepaalde klanten te bereiken.
- Klantenservice vragen om klanten te vragen aan het einde van een gesprek.
Wat is bruikbaarheidstesten en waarom heb je het nodig?
Waarom is het testen van bruikbaarheid belangrijk? Bruikbaarheidstests worden uitgevoerd door echte gebruikers, die waarschijnlijk problemen aan het licht brengen die mensen die bekend zijn met een website niet langer kunnen identificeren-zeer vaak kan diepgaande kennis ontwerpers, marketeers, en producteigenaren op de bruikbaarheidsproblemen van een website.
Wie heeft usability testen uitgevonden?
In het begin van de jaren negentig maakte Jakob Nielsen, destijds een onderzoeker bij Sun Microsystems, het concept populair van het gebruik van talloze kleinetests - meestal met slechts vijf proefpersonen elk - in verschillende stadia van het ontwikkelingsproces.