Waarom de eerste keer vast tarief?

Waarom de eerste keer vast tarief?
Waarom de eerste keer vast tarief?
Anonim

First Time Fix Rate heeft invloed op efficiëntie, marge, productiviteit en operationele kosten omdat u het aantal benodigde vrachtwagenrollen vermindert. Een hoog first-time fix-percentage kan leiden tot hogere klanttevredenheid, verhoogde efficiëntie en meer voordelen voor de buitendienstorganisatie.

Wat is een goede fix rate voor de eerste keer?

Aberdeens onderzoek toonde aan dat de 20% best presterende bedrijven een gemiddelde first-time fix rate hebben van 88%. Dit is te vergelijken met slechts 63% voor de onderste 30% van de bedrijven.

Hoe kan ik de first time Fix rate verbeteren?

Samenvatting: Hoe u uw First-Time Fix Rate kunt verbeteren

  1. Robuuste planningsmethoden. Door gegevens te gebruiken om de servicegeschiedenis en klantinformatie te bekijken, kunt u toekomstige behoeften beter voorspellen. …
  2. Stimuleren samenwerking tussen teams. …
  3. Voorraadplanning verbeteren. …
  4. Investeer in training, het delen van vaardigheden en continue verbetering.

Hoe kan ik mijn FTF verbeteren?

Eerste oplossing: 5 manieren om uw FTF-percentage te verhogen

  1. Reserveonderdelen. Het creëren van een partnerschap met uw Supply Chain is de eerste stap in het verbeteren van alle aspecten die onderdelen raken. …
  2. Vaardighedensets. …
  3. Witte ruimtebeheer. …
  4. Onjuiste gegevens. …
  5. Klantenproblemen.

Hoe bereken je FTFR?

Hoe FTFR te berekenen. Het berekenen van uw FTFR is relatief eenvoudig. Voeg gewoon het totale aantal voltooide taken toebij het eerste bezoek en deel dit door het totale aantal voltooide taken.

Aanbevolen: