Het standpunt van uw collega begrijpen is een gebruikelijke manier om interpersoonlijke conflicten op te lossen. Luister naar elkaars meningen en standpunten zonder over elkaar heen te praten. Zorg ervoor dat u elkaar face-to-face ontmoet en houd uw gesprek doelgericht. Oefen actief luisteren.
Hoe los je interpersoonlijke conflicten op de werkplek op?
Hoe om te gaan met conflicten op de werkplek
- Praat met de andere persoon. …
- Focus op gedrag en gebeurtenissen, niet op persoonlijkheden. …
- Luister goed. …
- Identificeer punten van overeenstemming en onenigheid. …
- Geef prioriteit aan conflictgebieden. …
- Ontwikkel een plan om aan elk conflict te werken. …
- Volg je plan. …
- Bouw voort op uw succes.
Wat moet je niet doen bij het oplossen van interpersoonlijke conflicten?
Niet doen:
- Focus op persoonlijkheidskenmerken die niet veranderd kunnen worden.
- Onderbreek anderen wanneer ze aan het praten zijn.
- Individuen aanvallen.
- Negeer de gevoelens van anderen.
- Vermijd het conflict.
- Laat emoties het gesprek overnemen.
- Leg je eigen persoonlijke waarden of overtuigingen op aan de situatie.
Wat zijn de 5 strategieën voor conflictoplossing?
Volgens het Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), dat door HR-professionals over de hele wereld wordt gebruikt, zijn er vijfbelangrijkste stijlen van conflicthantering-samenwerken, wedijveren, vermijden, accommoderen en compromitteren.
Wat is de beste manier om conflicten op te lossen?
Enkele manieren om conflicten op te lossen
- Praat direct. Ervan uitgaande dat er geen dreiging van fysiek geweld is, praat dan rechtstreeks met de persoon met wie u het probleem heeft. …
- Kies een goed moment. …
- Plan vooruit. …
- Niet de schuld geven of schelden. …
- Geef informatie. …
- Luister. …
- Laat zien dat je luistert. …
- Praat alles door.
