Maar Hermes stelt klanten gerust dat het nooit om betaling zou vragen voor herlevering. Een woordvoerder zei: "We zijn op de hoogte van een lopende sms-phishing-poging die beweert Hermes te zijn. We zouden nooit om betaling vragen voor herlevering en adviseren onze klanten om waakzaam te zijn."
Wat gebeurt er als ik mijn Hermes-bezorging mis?
Als je je Hermes-bezorging hebt gemist, ontvang je een visitekaartje, ze zullen ook contact met je opnemen via e-mail of sms. … Uw bestelling wordt na 14 dagen aan ons geretourneerd en u krijgt uw geld terug als we na deze tijd niet bij u kunnen leveren.
Hoe kan ik mijn Hermes-bezorging opnieuw plannen?
De meeste winkeliers beheren graag alle wijzigingen in het afleveradres van je pakket, dus je moet hiervoor contact opnemen met je afzender of winkelier. Anders kun je het huis van de buren of een andere veilige plek kiezen om jepakket om te leiden.
Wat gebeurt er na 3 mislukte bezorgpogingen Hermes?
Je Hermes-koerier zal altijd drie pogingen doen om je pakket te bezorgen. Na drie mislukte afleverpogingen wordt uw pakket gemarkeerd als Retour afzender en wordt u terugbetaald zodra uw bestelling terugkomt in ons logistiek centrum.
Doe Hermes een nieuwe bezorgpoging?
Uw koerier zal drie pogingen doen om uw pakket af te leveren. Als hun bezorgpoging niet is gelukt, laat de koerier een kaart achter waarop staat wanneer ze aan het maken zijnhun volgende bezorgpoging, en moet ook verwijzen naar een 8-cijferig kaartnummer dat u kunt gebruiken om uw pakket te volgen.