Opmerking: als u niet kunt inloggen of toegang krijgt tot de onderstaande instellingen omdat u Okta Verify moet gebruiken, neem dan contact op met uw IT-team of Okta Administrator om ze uw multifactor te laten resetten.
Op iOS-apparaten:
- Open de Okta Verify-toepassing op uw apparaat.
- Selecteer Bewerken.
- Selecteer het rode pictogram naast het account.
- Tik op Verwijderen.
Waarom werkt Okta Verify niet?
Zelfs kleine verschillen tussen de klok van uw apparaat en de netwerkklok kunnen ertoe leiden dat de inschrijving mislukt. Controleer uw apparaat en zorg ervoor dat de automatische datum- en tijdinstellingen zijn ingeschakeld. Als u uw apparaat hebt hersteld vanaf een back-up, stelt u Okta Verify opnieuw in. Zie Okta Verify herstellen op hetzelfde Android-apparaat.
Waarom krijg ik geen toegang tot mijn Okta-account?
Klik met de rechtermuisknop op de Okta AD Agent-service en klik op Eigenschappen. Klik op het tabblad Aanmelden. Controleer of een actief AD-account is ingevoerd als aanmeldingsaccount en voer het wachtwoord opnieuw in. Verwijder de AD-agent en installeer deze opnieuw als deze nog steeds niet start.
Hoe zorg ik ervoor dat Okta mijn nieuwe telefoon verifieert?
- Selecteer het besturingssysteem van uw telefoon, Apple, Android of Windows Phone en selecteer Volgende.
- Er zou een QR-code moeten verschijnen, open de Okta Verify-app op uw telefoon en selecteer Account toevoegen of het pictogram '+'. …
- Kies organisatie en scan vervolgens de QR-code.
- Je ziet nu een 6-cijferige code op het scherm, nulaat Okta Setup verifiëren!
Hoe maak ik verbinding met Okta-verificatie?
Start op je computer
- Start op je computer. …
- Voer uw gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord in en klik op Aanmelden. …
- Klik op Instellen.
- Selecteer Android als uw apparaattype en klik op Volgende.
- Download Okta Verify op uw apparaat uit de Google Play Store – Okta Verify en installeer het.
- Open Okta Verify en volg de instructies.
